Gutschrift und Hotline für Fernwärmekunden
Unser gemeinsamer Protest gegen die Energieabrechnungen von E.ON in Lohbrügge-Nord hat sich gelohnt. Es gibt jetzt eine Gutschrift sowie eine kostenlose Energieberatung für die Kundinnen und Kunden. Das ist ein Erfolg für die engagierten Bürgerinnen und Bürger aus Lohbrügge-Nord!
Die finalen Gespräche gemeinsam im SerrahnEins mit der IG-Lohbrügge-Nord (Wir in Lohbrügge) sowie den Vertretern von E.ON, Geschäftsführer und Projektmanager haben zu einem Erfolg geführt, der sich sehen lassen kann. Bei der Gutschrift wird die von den Kundinnen und Kunden tatsächlich angenommene Wärme zu Grunde gelegt, womit sich die Gutschriftsumme um rund 15% auf 4.519.383,93 Euro erhöht. D.h. 589.000,00 Euro zusätzlich für die Kundinnen und Kunden in Lohbrügge-Nord haben die E.O.N-Manager uns zugesagt!
Die individuellen Beträge für die Kundinnen und Kunden werden Ende Juni bzw. Anfang Juli mit der Jahresabrechnung für 2022 gutgeschrieben. Bei keiner Bürgerin und keinem Bürger wird die Wärmeversorgung aufgrund nachgewiesener Mahnverfahren eingestellt. Um die Kundenfreundlichkeit zu verbessern, wird E.ON Abrechnungsberatung und kostenlose Energieberatung auf Wunsch der Kunden anbieten.
Ab 16. Mai 2023 ist eine Hotline unter der Telefonnummer 08000003757 für die telefonische Vereinbarung zur Kundensprechstunde freigeschaltet. Unter dieser Nummer können persönliche Beratungstermine für Kundinnen und Kunden im Heizkraftwerk Havighorster Weg vereinbart werden.
Noch ein Hinweis: Diese Termine dienen noch nicht der Energieberatung, sondern zuvorderst der Klärung zu offenen Fragen bezüglich der Abrechnung.
Wir haben jetzt gemeinsam einen Etappensieg erreicht. Wir werden aber die Situation in Lohbrügge-Nord weiterverfolgen und uns bei etwaigen Problemen wieder einschalten, um uns für die Menschen vor Ort einzusetzen.
Ali Simsek
Ali Simsek (50) ist Lohbrügger Abgeordneter in der Hamburgischen Bürgerschaft.